British Airways va proposer un accès haut débit à Internet et au courrier électronique à bord de ses appareils. Ce service sera proposé, à titre expérimental pendant trois mois à compter de février 2003, sur un Boeing 747-400 et facturé 20 livres par vol. La technologie retenue est celle du constructeur américain Boeing, appelée "Connexion by Boeing" qui permet aux passagers d'accéder aux intranets de leurs sociétés, de consulter Internet, et d'envoyer des e-mails personnels ou professionnels avec des pièces jointes.

L'art de voyager au 21e siècle avec British Airways va s'enrichir d'un nouvel élément de modernité en offrant à ses passagers un accès Internet illimité à bord de ses appareils. La compagnie, va installer en partenariat avec Boeing un système de connexion à Internet dans ses cabines First, Club World et World Traveller Plus pour une période d'essai de 3 mois.

La technologie à haut débit "Connexion by Boeing" permet aux voyageurs dotés d'un ordinateur portable de surfer sur Internet, de se connecter aux intranets de leurs sociétés et d'envoyer des e-mails avec des pièces attachées dix fois plus rapidement qu'avec une connexion normale et ce à 35 000 pieds d'altitude.
Ce service sera facturé 20 livres par vol.
Cette technologie permettra également à British Airways de retransmettre en direct des émissions de télévision et de radio en cours de vol.

" Dans notre souci constant de répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de tester le système "Connexion by Boeing" parce que nous pensons qu'il répond au mieux aux attentes des voyageurs " déclare Martin George, Directeur du Marketing de British Airways. " British Airways démontre son leadership dans l'industrie aérienne en faisant appel à des service sa valeur ajoutée qui améliorent la satisfaction de ses passagers" ajoute Scott Carson, Président de "Connexion by Boeing".

Cet essai commencera en février 2003 sur un Boeing 747-400. Il est le résultat de recherches poussées auprès des passagers de la compagnie. Interrogés sur les bénéfices de l'accès aux e-mails et à Internet en vol, cette étude a montré que 75% des passagers affaires voyagent avec un ordinateur portable et que la plupart d'entre eux sont intéressés par la possibilité d'avoir un accès Internet à bord des appareils.